目前,很多物業項目都是通過招標程序取得相應的服務資格,尤其是普通住宅前期的物業項目和政府預算的物業項目,其中政府預算的物業項目更需要選擇服務供應商。投標是一項工作量很大、專業性很強的工作,機會總是留給有準備的人,現分享幾點提高中標率的物業管理投標書小技巧。
一、對照資質條件,不要還沒PK就被OUT
對物業項目進行招標時,招標方一般會在招標文件中明確說明參與投標企業的資質要求,如公司注冊,行業資質要求,管理經驗和業績,經營范圍等。這是投標入圍的前提條件,也是進入后續評標的門檻。項目招標時,必須逐條對照資質要求,通過適當的證明與資質條件相匹配,不要到最后一步辛辛苦苦做了很多工作,結果由于沒有資質要求而被拒之門外。就像以前遇到的一個項目,招標文件資格要求明確“投標者需要有高層辦公樓管理經驗”,但是由于投標公司沒有提供相應的證據(盡管在實際管理中有許多經驗和案例),最終未能進入評標,實在太可惜了。
二、細節為王,細讀每個評分標準確保得分
評標過程通常需要2-3小時,從不了解投標人的情況到最終確定標書,評委們需要花很短的時間才能找到最有效的標準。評分標準一般分為客觀分和主觀分(個別分類法),投標人應根據自己的情況采取不同的策略。
三、關注細節,站在評委的角度考量標書制作
在短時間內,翻出幾本厚厚的標書,做出最終的評審意見,真是費勁。假如從評委的角度出發,為便于評標委員會的思考而制作標書,一定會吸引評委的注意。例如,一些投標人在投標前的頁碼上添加了一個評分標準對照索引,以便評委能快速地找到應分項在投標書中的位置;一些投標書在每一章的側頁都貼上便簽,并注明每一章的標題,這樣就很容易讓評委找到對應的內容;還有一些投標人在每一章的頁碼上添加了一個自評分項,盡管它對評委的評分沒有決定性的影響,但有時會使評委們在評分有偏差的情況下進行核對,從而減少了誤評的機會,同時在評委對評分標準有爭議的情況下,也能有一點小的觸動。
四、量身定制,有針對性的標書評委更信任
有的公司投標書一份定稿,哪都能用,很明顯,這樣的操作大大減少了工作量,同時中標的可能性也大大降低,如果要讓評委會給出更多的分數,那么就需要根據標書內容的特點和性質進行調整,更多體現出投標人對項目的“量身定制”。
標書中的操作規范、服務標準及程序等內容都有一定的通用性,所以可以不用做過多的調整。但在項目總體管理方案、項目難點重點、項目特點分析、管理組織架構、項目合理化建議等模塊中,建議要有針對性地編寫,盡量讓評委看到投標項目的影子,至少讓他們感覺到投標人對項目的重視。
以上幾點是投標過程中普遍存在的問題,可以明顯提高投標成功率。標書制作是一個不斷積累、完善、提升的過程,一份完美的物業管理投標書需要從結構策劃、內容編寫、排版制作等各個環節進行細致的設計。細節決定勝負,付出終有回報!
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